Estamos del otro lado del correo.
Patitas es un proyecto pequeño hecho con cariño por Wasyra. No tenemos call center ni chatbots — recibimos tu correo, lo leemos y respondemos.
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El canal oficial de soporte es dev@wasyra.com. Respondemos en menos de 48 horas hábiles.
Para acelerar tu caso, incluye:
- Tu correo de la cuenta.
- Modelo de teléfono y sistema operativo (iOS / Android, versión).
- Descripción del problema o de lo que necesitas.
- Captura de pantalla si aplica.
Preguntas frecuentes
No puedo crear cuenta
Verifica que tu correo esté bien escrito y que tu contraseña tenga al menos 8 caracteres. Si el correo ya existe, usa “Iniciar sesión”.
Olvidé mi contraseña
Desde la pantalla de inicio, toca “Olvidé mi contraseña” y sigue las instrucciones que llegan a tu correo.
Quiero eliminar mi cuenta
Puedes hacerlo sin reinstalar la app desde la página de eliminación de cuenta.
Mi publicación no aparece
Asegúrate de haber subido al menos una foto y completado los campos obligatorios. Si todo está correcto y aun así no aparece, escríbenos.
Quiero reportar contenido inapropiado
Envíanos un correo con el enlace o captura del contenido y una breve explicación. Revisamos cada reporte en 24 horas.
¿Patitas es gratis?
Sí. La app es 100% gratis tanto para publicar como para adoptar. Las adopciones que ocurran fuera de la app son acuerdos directos entre publicador y adoptante.